Versand

Wolle und Strickzubehör versenden wir mit DHL innerhalb Deutschlands. Digitale Produkte, also Strickanleitungen, Kurse und Software, bekommst du per E-Mail. Dafür fallen keine Versandkosten an.

Versandkosten und Lieferzeit

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,50 € (inkl. MwSt.) pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 30 € versenden wir kostenlos, digitale Produkte zählen dabei mit.

Der Versand erfolgt aus Deutschland durch unseren Logistikpartner. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage ab Zahlungseingang. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Digitale Produkte

Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an. Sie sind innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union verfügbar. Ein Verkauf in die Schweiz ist derzeit nicht möglich.

Die Bereitstellung unterscheidet sich je nach Produktart:

Strickanleitungen (PDF): Sofort nach Zahlungseingang als Download verfügbar. Den Download-Link erhältst du per E-Mail. Bitte lade die Datei direkt herunter und speichere sie auf deinem Gerät. Die Anleitungen werden nicht dauerhaft im Kundenkonto abgelegt und können dort später nicht erneut heruntergeladen werden. Bewahre deine Dateien daher bitte gut auf.

Online-Kurse: Nach Zahlungseingang erhältst du per E-Mail einen Link, über den du dich einloggst und direkt auf deinen Kurs zugreifst.

DesignaKnit-Software: Den Lizenzschlüssel senden wir dir innerhalb von 2 bis 4 Werktagen per E-Mail zu. Das gilt auch für Upgrades.

Österreich und Schweiz

Physische Produkte (Wolle, Zubehör, Material) versenden wir aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands. Du wohnst in Österreich oder der Schweiz und möchtest trotzdem bei uns bestellen? Über einen Weiterleitungsdienst geht das unkompliziert.

Österreich: Mit AllesPost Deutschland der Österreichischen Post bekommst du kostenlos eine deutsche Lieferadresse, an die wir ganz normal versenden. Von dort wird dein Paket nach Österreich weitergeleitet, meist schon am nächsten Tag. Du zahlst dafür eine Pauschale von 7,49 € pro Sendung direkt beim Anbieter. Da Österreich zur EU gehört, fällt kein Zoll an.

Unsere digitalen Produkte kannst du in Österreich ohnehin direkt bei uns kaufen, ohne Umweg und ohne Versandkosten.

Schweiz: Hier hilft ein Weiterleitungsdienst, der dir eine deutsche Lieferadresse zur Verfügung stellt, an die wir versenden. Der Dienst übernimmt zusätzlich Verzollung und Einfuhrsteuer sowie die Lieferung zu dir nach Hause. Die anfallende Servicegebühr zahlst du direkt beim Anbieter. Bitte beachte: Unsere digitalen Produkte sind in der Schweiz derzeit leider nicht erhältlich.